Garantias

A Renata Ribeiro Joias garante a autenticidade da qualidade dos metais nobres, bem como as pedras preciosas utilizadas na confecção de sua joia. Não garantimos defeitos provenientes de má utilização e problemas ocorridos devido ao contato com agentes químicos que possam afetar materiais utilizados nas joias.

Observação: Ouro 18k em contato com mercúrio se torna esbranquiçado e quebradiço, não alterando o valor de teor do ouro, mas danificando a peça. Peças com diamantes, especialmente alianças, devido ao uso diário, exigem cuidados especiais. Não garantimos perdas de pedras por desgaste natural ou má utilização. Recomendamos fazer uma manutenção a cada 6 (seis) meses.

Alianças Renata Ribeiro

A Garantia Renata Ribeiro Joias é permanente a partir da data da compra, mediante a apresentação do Certificado de Garantia, limpeza e polimento, ajuste de garras que seguram os diamantes, exceto reposição de pedras, ajuste ou aumento do aro até 2 tamanhos acima ou abaixo do tamanho original – somente para peças ajustáveis.

Alianças não ajustáveis, entrar em contato com a nossa central de atendimento ao cliente através do telefone (19) 3395-5282, ou enviar um e-mail para contato@renataribeirojoias.com.br

Joias Renata Ribeiro

Para as demais joias, a garantia tem validade de 1 (um) ano a partir da data da compra, mediante a apresentação do Certificado de Garantia, limpeza e polimento, ajuste de garras que seguram os diamantes, exceto reposição de pedras, ajuste ou aumento do aro até 2 tamanhos acima ou abaixo do tamanho original – somente para peças ajustáveis.

Alianças não ajustáveis, entrar em contato com a nossa central de atendimento ao cliente através do telefone (19) 3395-5282, ou enviar um e-mail para contato@renataribeirojoias.com.br

Importante

Haverá perda da garantia para o caso de conserto em estabelecimento comercial diferente da Joalheria Renata Ribeiro Joias.

A política de troca obedece ao previsto no Código de Defesa do Consumidor. Quaisquer dúvidas; entrar em contato com a nossa central de atendimento ao cliente através do telefone (19) 3395-5282, ou enviar um e-mail para contato@renataribeirojoias.com.br.

Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira das 9h às 18h (exceto feriados).

Renata Ribeiro Jóias momentos únicos e incomparáveis.